La réussite des entreprises, quelle que soit leur taille, dépend de bien plus que de simples compétences techniques
Les dirigeants de grandes entreprises ont depuis longtemps compris l'importance des "soft skills" qui font partie intégrante du plan de formation des grands groupes.
Les compétences techniques sont bien sûr essentielles, mais on se rend de plus en plus compte, dans l'analyse des succès et des échecs entrepreneuriaux, que les soft skills sont aussi un facteur clé dans la réussite des PME et des Startups, notamment dans les fonctions de direction et de management.
D'où l'intérêt de les renforcer.
1. La Puissance des Relations Humaines
Les dirigeants de PME et de startups opèrent souvent en interaction directe avec leurs prospects, prestataires, collaborateurs. Or diriger, c'est emmener avec soi; la qualité des relations humaines peut parfois faire ou défaire une entreprise.
Qui n'a pas entendu parler d'associés qui se déchirent, de turn-over lié à une mauvaise ambiance ou un manque de reconnaissance?
Ces problématiques, souvent fondés sur une incompréhension de l'autre et des besoins de chacun, peuvent être résolues en améliorant sa communication interpersonnelle.
Le développement de soft skills tels que l'assertivité, l'écoute active ou encore la résolution de conflits permet aux dirigeants de cultiver des relations solides avec leurs équipes, leurs clients et leurs associés. Construire une ambiance de confiance, favorise la collaboration et la fidélisation, et permet de créer une base solide pour la croissance à long terme.
2. L'Adaptabilité au Changement
Les PME et les startups évoluent dans des environnements en constante évolution, allant parfois jusqu'à investir des marchés inexistants jusqu'alors. Leurs dirigeants doivent être prêts à s'adapter rapidement : évolutions techniques, règlementation, concurrence accrue nécessitent une forte agilité. C'est encore plus vrai pour les fondateurs de startups: levée de fonds, pivots et forte croissance caractérisent ces entreprises en perpétuelle mutation. Les soft skills tels que la gestion du temps, la gestion des émotions et la résilience aident les dirigeants à garder leurs repères pour naviguer dans l'incertitude. Apprendre à gérer le stress et à maintenir une attitude positive et proactive face aux challenges peut être un atout majeur pour le bien-être du dirigeant, de son équipe, et donc de son entreprise.
3. Vers un Leadership Inspirant
Les grandes entreprises bénéficient généralement de structures hiérarchiques très structurées, avec plusieurs strates de management.
A contrario, les dirigeants de PME et de startups optent le plus souvent pour un leadership plus direct et proche de leurs employés. Par choix, ou par obligation, les patrons sont multicasquettes: à la fois dirigeant, manageur et même commercial dans les petites structures.
Le développement de compétences de communication interpersonnelle, d'écoute et de développement d'équipe aide à créer des environnements de travail motivants et dynamiques. Cela stimule l'innovation, augmente la productivité et attire des talents de qualité.
4. La Vision Stratégique
Les dirigeants de PME et de startups ont besoin d'une vision stratégique solide pour guider leur entreprise vers le succès. Les soft skills tels que la pensée critique, la prise de décision éclairée et la capacité à identifier les opportunités émergentes sont cruciaux pour définir des objectifs clairs et élaborer des stratégies efficaces. Ces objectifs et stratégies seront la boussole du dirigeant, que ce soit pour prendre rapidement les meilleures décisions, ou pour organiser son temps de façon efficace.
Conclusion
En conclusion, le monde de l'entreprise d'aujourd'hui exige bien plus que des compétences techniques pour réussir. Les dirigeants de PME et de startups doivent reconnaître l'importance vitale des soft skills dans leur chemin vers la croissance.
En investissant dans le développement de compétences comportementales telles que la communication, la gestion du temps, la gestion du stress et des émotions, ces dirigeants peuvent créer des entreprises agiles, innovantes et humaines. À l'instar de leurs homologues des grandes entreprises, ils peuvent ainsi gagner en efficacité et en fluidité dans leur métier